Política de envío
Política de envíos
En Kumbra enviamos nuestros pedidos con número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está tu paquete.
Zonas y tarifas
- España: 6,99 €. Envío gratis en pedidos a partir de 55 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Resto de países disponibles: 12,99 €.
El coste exacto del envío se muestra siempre en la página de pago antes de confirmar el pedido.
Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega en España y la Unión Europea: normalmente entre 7 y 14 días hábiles desde el envío.
- Resto de países: entre 10 y 20 días hábiles desde el envío.
Trabajamos con proveedores y almacenes externos, por lo que, si tu pedido incluye varios artículos, es posible que los recibas en paquetes separados y en días distintos. En épocas de mucha demanda (rebajas, Navidad) los plazos pueden alargarse unos días.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Si en algún momento tienes dudas o el paquete se retrasa más de lo indicado, escríbenos a gilbertoabellanlopez5.0@gmail.com y lo revisamos contigo.
Cambios en el pedido
Si necesitas cambiar la dirección de entrega o algún dato del pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Podremos hacerlo siempre que el pedido no se haya enviado todavía.
Aduanas
Los envíos dentro de la Unión Europea no tienen gastos de aduana. Para envíos fuera de la UE, los posibles aranceles o impuestos de importación del país de destino corren a cargo del cliente.